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天猫“晚到必赔”规则新升级

  消费者就是上帝这句话被奉为商家优质服务的口头禅,不管是线上还是线下都一样。这不,最近天猫代运营了解到天猫为了能够给用户一个更好的网购环境又将服务升级了。


天猫“晚到必赔”规则新升级


  此次规则变更是对《“晚到必赔”服务规范》进行调整,将于6月8日正式生效也就是今天了。


  据天猫代运营了解,晚到必赔指的是除中国及发货地法定节假日外,买家在天猫国际上购买带有"晚到必赔"标识的商品且付款成功后,商家未在服务承诺时效内送达的(已买到订单标识页面注明“X月X日必达”,X日指当日24:00:00前),预售的订单以支付尾款完成的时间为准,商家需向买家支付违约金。


  与此同时,变更后的每笔订单商家需支付人民币20元的违约金,并且活动是以对应规则为准。


  这次的变更提升了用户体验,同样也是对店铺运营和服务能力的考核,作为天猫商家要努力打标哟。


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